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CURSO BÁSICO DE MARKETING DE SERVICIOS

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HERRAMIENTAS DE MARKETING

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1- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

H-101 Auditoría de la marca
H-102 Análisis comparativo empresaa - competidores
H-103 Identificación de los competidores
H-104 Matrices de evaluación de la competencia
H-105 Matriz de evaluación competitiva
H-106 Matriz de situación de la demanda
H-107 Orientación de la empresa
H-108 Ciclo de vida familiar
H-109 Matriz de Boston Consulting Group (BCG)
H-110 Análisis FODA, DAFO o SWOT
H-111 Ciclo de vida del producto
H-112 Guía-control de la auditoría del producto
H-113 Estructura de los sectores, modelo de Porter
H-114 Análisis ABC u 80-20
H-115 Guía-control de los datos básicos del mercado
H
-116 Guía-control para el análisis del entorno
H
-117 Modelo de Porter de las etapas de los mercados
H-118 Barreras de entrada
H-119 Censos de población, análisis
H-120 Crecimiento relativo del producto
H-121 Segmentos del mercado
H-122 Auditoría del producto
H-123 Guía control de fortalezas y debilidades
H-124 Modelo de los ocho interrogantes
H-125 Posicionamiento
H-126 Análisis e identificación de problemas y oportunidades
H-127 Punto muerto o punto de equilibrio

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Web
www.rgpymes.com 
www.saberplus.com
2. IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES

H-201 Matriz de Ansoff
H-202 Matriz de O’Shaughnessy
H-203 Predicción y cuantificación de la demanda
H-204 Elaboración de escenarios futuros
H-205 Identificación de necesidades
H
-206 Guía control para el análisis de oportunidades 
H-207 Jerarquías de los mercados

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3. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

H-301 Establecimiento de objetivos, el método secuencial
H-302 Objetivos, características de eficacia H-303 Objetivos, normas para su redacción
H- 304 Objetivos de participación de mercado - ¿Dónde, cómo?
H-305 Objetivos de participación de mercado – Opciones básicas
H
-306 Los objetivos básicos de gestión

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4. SELECCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS

H-401 Matriz ADL
H-402 Matriz de opciones estratégicas de Ansoff H-403 Matriz atracción-posición competitiva
H-404 Matriz BCG, estrategias sugeridas
H-405 Censo de población, análisis
H-406 Matriz General Electric (GE)
H-407 La jerarquía de las necesidades de Maslow
H-408 Ciclo de vida, estrategias sugeridas
H-409 Selección del posicionamiento: el modelo Dovel
H-410 Selección del posicionamiento: el modelo Dennison-Kennedy
H-411 Evaluación de las estrategias en función de las “7S”
H-412 Creciemiento sin incrementos de precio
H-413 Estrategias y ciclos de vida de la empresa

H-414 Matriz de alternativas estratégicas
H-415 Opciones de crecimiento vía la
restructuración del sector
H-416 Matriz de crecimiento relativo
del producto y sus estrategias
H-417 Matriz de decisiones para el
desarrollo de estrategias
H-418 Guía para el desarrollo
de estrategias

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5. SELECCIÓN DE LAS TÁCTICAS

H-501 La fórmula CARA
H-502 Aumentar, tácticas H-503 Convertir-Atraer, tácticas
H-504 Retener, tácticas
H-505 Tácticas de crecimiento en mercados maduros
H-506 Tácticas de comunicación, en función del objetivo estratégico

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Nuestros libros digitales
VENTAJAS COMPETITIVAS

001-COMO DESARROLLAR EN SU EMPRESA VENTAJAS COMPETITIVAS PARA SUPERAR A LOS COMPETIDORES

Para poder subsistir en un mercado competitivo, las empresas deben, necesariamente, superar a sus competidores y para ello necesitan crear y consolidar ventajas competitivas sostenibles. Este libro digital le dice cómo lograrlo.

135 páginas          Ver sumario      $10,00

BENEFICIOS = RENTABILIDAD

002-CÓMO ORIENTAR TODA LA GESTIÓN A LA GENERACIÓN CONSTANTE DE BENEFICIOS

Desarrollar una clara orientación personal firmemente dirigida al logro de beneficios es una condición indispensable para integrar toda la empresa en un esfuerzo único y decidido hacia la rentabilidad. He aquí cómo hacerlo.

123 páginas         Ver sumario         $10,00

CRECIMIENTO

003- DE QUÉ FORMA Y EN QUÉ DIRECCIÓN PUEDE CRECER SU EMPRESA

Este libro digital le permite identificar las opciones de que dispone su empresa para sustentar su continuo crecimiento y expansión. A más vías de crecimiento identificadas, mas fácil le será establecer cual es la que mas posibilidades de éxito le ofrece.

 126 páginas           Ver sumario          $10,00

TOMA DE DECISIONES

004- CÓMO TOMAR MEJORES DECISIONES PARA POTENCIAR LA EFICIENCIA DE LA EMPRESA

El problema que aqueja a muchas empresas es que las decisiones se toman de forma intuitiva o, simplemente, limitándose a repetir las decisiones tomadas en el pasado.  Dos caminos que conducen fácilmente al error. Le mostramos cómo evitarlo.

107 páginas             Ver sumario          $10,00

NUEVOS ENFOQUES DE GESTIÓN

005-CUÁLES SON LOS NUEVOS INSTRUMENTOS DE LA GESTIÓN DE EMPRESAS QUE USTED DEBE CONOCER

Este libro digital le ofrece una visión general de una selección de los nuevos instrumentos que se utilizan en la actualidad en la más moderna gestión de empresas. 

 111 páginas            Ver sumario          $10,00

CALIDAD TOTAL

006-QUÉ ES Y CÓMO SE APLICA LA CALIDAD TOTAL: INSTRUMENTOS Y HERRAMIENTAS PARA SU IMPLANTACIÓN

Conozca en este libro digital los aportes de quienes han conformado la estructura conceptual en que se apoya la gestión de la calidad total y cuáles son las herramientas necesarias para convertir la calidad en una realidad en su empresa.

114 páginas              Ver sumario            $10,00

PLAN DE MARKETING

007-CÓMO SE ELABORA EL PLAN DE MARKETING: UN ENFOQUE PRÁCTICO EXPLICADO PASO A PASO

¿Cómo se elabora un plan de marketing eficaz y eficiente?  En este libro digital encontrará usted un enfoque eminentemente  práctico que le guiará, paso a paso, en dicho proceso.

126 páginas            Ver sumario         $10,00

GESTIÓN POR OBJETIVOS

008-QUÉ ES Y CÓMO SE APLICA LA GESTIÓN POR OBJETIVOS PARA LOGRAR QUE TODO EL PERSONAL SE CONCENTRE EN LAS METAS DE LA EMPRESA

La gestión por objetivos (GPO), va mucho más allá del simple establecimiento de objetivos parciales o sectoriales. Es una filosofía de la gestión que debe penetrar en toda la empresa. Aquí le mostramos como implantarla.

118 páginas        Ver sumario    $10,00

MARKETING MIX

009 -  CÓMO ELEVAR LOS NIVELES DE EFICACIA DE LA GESTIÓN DEL MARKETING MIX PARA INCREMENTAR O MANTENER LAS VENTAS

La fórmula CARA, al señalar las cuatro opciones estratégicas básicas (convertir, atraer, retener, aumentar) a porta un método práctico para la gestión del marketing mix que multiplica las posibilidades de éxito de la estrategia seguida.

114 páginas          Ver sumario        $10,00

PLANIFICACIÓN

010-CÓMO IMPLANTAR LA PLANIFICACIÓN PARA ELEVAR LOS NIVELES DE ÉXITO DE LA EMPRESA A CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO

¿Cómo se gestionan, de manera coherente y armónica, los objetivos a corto, medio y largo plazo de tal manera que no choquen entre si?  Este libro digital explica esquemas y modelos de trabajo prácticos para enfocar con eficacia el proceso planificador.

118 páginas             Ver sumario          $10,00

EMPOWERMENT

011 - EMPOWERMENT: CÓMO ELEVAR LOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL PERSONAL

El método más eficaz para elevar a sus más altos niveles la potencialidad creativa y los aportes del personal es mediante la implantación del Empowerment en la organización. Este libro digital le muestra una metodología práctica para realizarlo.

MERCHANDISING

012 - MERCHANDISING: COMO DAR A SUS PRODUCTOS VALOR, VISIBILIDAD Y PODER DE SEDUCCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
El éxito de mercado de los productos de consumo depende de la eficacia de las actividades de merchandising, promoción y animación del punto de venta.  Este libro digital le ofrece una guía práctica de acción.

94 páginas           Ver sumario            $10,00
CULTURA DE EMPRESA

013 – CULTURA DE EMPRESA
Para bien o para mal, todo cuanto sucede en una empresa es el resultado directo del tipo de cultura organizacional que exista en ella: tanto el éxito como el fracaso. Lo importante es, pues, saber ¿qué es la cultura de empresa, cómo se forma, como se gestiona y transforma?  Este libro digital le guía, paso a paso, en ese proceso.

92 páginas          Ver sumario            $10,00

CREATIVIDAD

014 – COMO UTILIZAR LA CREATIVIDAD PARA MEJORAR LA EMPRESA: CINCO TÈCNICAS DE FÁCIL APLICACIÓN
La creatividad es absolutamente necesaria para mantener funcionando su empresa;  sin creatividad su empresa se detiene, se queda tal cual es, se vuelve obsoleta... y todo lo que se estanca deja de crecer y prosperar  y se convierte en presa fácil para la competencia. 

113 páginas       Ver sumario       $10,00

DIAGNÓSTICOS DE LA EMPRESA

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EL 80% DE LAS PYMES FRACASA ANTES DE LOS CINCO AÑOS Y EL

90% NO LLEGA A LOS DIEZ AÑOS. ¿POR QUÉ?

Lea el artículo completo

D-001  Análisis de los vacíos de planificación

D-002  Análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa

D-003  Matriz para la evaluación de los objetivos de la  empresa

D-004  Evaluación de la aplicación de los principios de la dirección en la empresa

D-005  Evaluación de las  funciones directivas

D-006  Evaluación de la eficacia del marketing  de la  empresa

D-007  Evaluación de la implantación de las estrategias  de marketing

D-008  Auto-evaluación de los rasgos de personalidad que caracterizan los procesos de toma de decisiones

D-009  Evaluación de las actitudes de sus colaboradores ante la toma de decisiones

D-010  Evaluación del nivel de innovación de la empresa

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D-011  Matriz para la calificación de ventajas competitivas

D-012  Matriz del ciclo vital de la  empresa

D-013  Evaluación de la gestión  de la delegación

D-014  Evaluación de la  productividad de los mandos medios

D-015  Identificación del estilo de dirección: ¿que tipo de superior jerárquico es usted?

D-016  Evaluación operativa de la agencia publicitaria

D-017  Lista control para la elaboración de un programa de formación en la  empresa

D-018  Matriz para la identificación de las políticas y directrices seguidas respecto al personal

D-019  Características de gestión requeridas en función de la orientación estratégica

D-020  ¿Es usted un directivo o ejecutivo “apaga fuegos”?

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D-021  Evaluación de la  orientación personal al  mercado

D-022  Evaluación de la gestión publicitaria por parte de la empresa

D-023  Auto-evaluación de las dotes personales de liderazgo

D-024  Evaluación del mensaje publicitario: televisión, radio y medios impresos

D-025  Evaluación del área de ventas:¿cumple todas sus funciones yresponsabilidades?

D-026 Evaluación de las comunicaciones internas

D-027 Evaluación de los puestos de trabajo en función de  los factores de satisfacción

D-028 ¿Administrador o líder? Auto-evaluación

D-029 ¿Es usted una persona  conflicto? Auto-evaluación